Mirabelle Lamoureux (Keeep) : évangéliste à l'occasion

Mirabelle Lamoureux baigne dans la seconde main depuis son plus jeune âge. Quand elle était petite, son père tenait une boutique d’ordinateurs d’occasion. "J’ai grandi dans l’écosystème de la récupération", se souvient la CEO de Keeep. À l’époque, l’économie circulaire et l’impact environnemental des entreprises n’étaient pas des concepts en vogue, mais l’habitude est prise.

Diplômée de Dauphine et HEC, Mirabelle Lamoureux se destinait à travailler dans les médias où elle a débuté (Vivendi, MediaNext TV, Canal +). Mais une opportunité s’offre à elle après le Covid, période qui l’a fait réfléchir au sens qu’elle voulait donner à sa vie professionnelle. Pour des raisons de santé, un dirigeant dans son entourage doit passer la main. Keeep, l’entreprise qu’il a montée deux ans plus tôt, est un spécialiste du reconditionnement de produits professionnels digitaux, tels que des ordinateurs, des tablettes, des téléphones dont peuvent avoir besoin tant les entreprises privées que les organisations publiques.

Profil couteau suisse

Devenir entrepreneur ne semblait pas être sa vocation première. "Plus jeune, je pensais que ce n’était pas fait pour moi. Je voulais une petite vie tranquille", se remémore Mirabelle Lamoureux. Pourtant, dans son travail comme sur le plan associatif, la future patronne fait de l’entrepreneuriat sans le nommer. "J’ai la culture de la débrouille, un profil un peu couteau suisse qui aime aller vite, faire bouger les choses, et je pense qu’on n’est jamais mieux servi que par soi-même."

"J'ai la culture de la débrouille"

Depuis qu’elle a repris l’entreprise en 2023, elle s’est attachée à "moderniser sa manière de fonctionner". C’est-à-dire passer de la "vente à l’ancienne avec l’achat de fichier clients à un beau site web. Nous communiquons aussi sur les réseaux sociaux, notamment sur notre impact, sur le fait que nous faisons appel à de la main d’œuvre locale." Un discours que peuvent s’approprier ses clients.

Prise de conscience collective

Le fait que les produits soient moins chers que le neuf reste toutefois le principal avantage face à la concurrence. "Chez Keeep, nous essayons d’évangéliser, explicite Mirabelle Lamoureux. Les entreprises doivent être un moteur dans la transition écologique, non seulement à travers les décisions de leurs dirigeants, mais aussi par une prise de conscience collective. Les gens ont globalement mis en place les petits gestes du quotidien, comme baisser le chauffage chez eux, mais ils ne le font pas toujours au bureau, car ce ne sont pas eux qui paient. Pourtant, la facture sera lourde pour tout le monde si on n’agit pas collectivement." En tout, les déchets numériques représentent 22 kilogrammes par an par Français. Keeep a permis d’économiser en cumulé 1 200 tonnes de CO2 depuis sa création en ayant convaincu 500 entreprises et a dépassé le million d’euros de chiffre d’affaires en 2024.

Incarner sa marque

Mirabelle Lamoureux sait que, pour arriver à faire adhérer le plus de monde possible, les produits reconditionnés qu’elle propose doivent être impeccables. "Si les utilisateurs rencontrent un problème, ils n’auront plus confiance dans la seconde main." D’où des remplacements rapides et une envie de développer davantage les interventions sur site.

La dirigeante incarne également sa marque à travers non seulement des prises de paroles publiques, comme sur LinkedIn, mais aussi des engagements comme Team for the Planet dont elle est associée. Elle a également cofondé l’association Pour que Marseille vive ! afin de promouvoir le réseau artistique de la cité phocéenne et milite en faveur de l’entrepreneuriat féminin. Du haut de ses 27 ans, elle n’a pas fini de travailler à faire bouger les lignes avec en tête les mots de Bergson : "L’avenir n’est pas ce qui va arriver, mais ce que nous allons faire." De quoi concourir à diminuer l’écoanxiété des jeunes générations.

Olivia Vignaud