Olivier Sampeur (EF Corporate Learning) : “Notre mantra est ‘Learn, Try, Apply’ : c’est en faisant que l’on monte en compétence linguistique”

Comment garantissez-vous la montée en compétences linguistique de vos apprenants ?

Olivier Sampeur. Notre ADN chez EF est l’apprentissage par l’immersion. Dans cette perspective, nous rendons l’apprentissage le plus pratique et le plus pragmatique possible. Nous enseignons évidemment les socles que sont les règles de grammaire, de syntaxe, le vocabulaire dans un parcours structuré, académiquement prouvé. Mais pour en assurer l’ancrage, nous démultiplions les occasions de pratiquer la langue, et donc d’orienter vers l’expression orale, que ce soit grâce à des classes de conversation en groupe ou individuelles, en présence de l’un de nos 3 500 professeurs spécialisés dans l’accompagnement d’adultes et de professionnels.

Grâce à notre chaire à l’université de Cambridge, notre travail de recherche sur les leviers de l’apprentissage linguistique chez les adultes fait que nous connaissons les bénéfices avérés de l’apprentissage par la tâche. Notre mantra est “Learn, Try, Apply” : c’est en faisant que l’on monte en compétence linguistique. Cette dernière est au centre des débats des organisations, elle est transverse, et doit s’inscrire dans des programmes L&D. Tout cela se traduit dans nos solutions par des mises en situation et jeux de rôle dont les résultats sont impressionnants.

“Plus de 2 200 jeux de rôles en dialogue avec l’IA vont enrichir les occasions de s’exprimer en contexte concret, aussi bien en anglais général que professionnel”

Quels sont vos axes d’innovation technologiques sur l’apprentissage linguistique immersif, notamment fondés sur l’IA ?

L’innovation et la qualité font partie de nos valeurs phares chez EF. Nous avons été les premiers il y a trente ans à ouvrir une école d’anglais en ligne. Il y a deux ans, nous avons totalement refondu notre plateforme pour y proposer des classes de conversation « augmentées » en ligne. Grâce à Hyperclass, seule classe immersive et contextualisée dans des scenarii de la vie courante et professionnelle, nous permettons à l’apprenant de vivre son apprentissage de façon plus engageante et motivante sur la durée. Ce dispositif met en lien le professeur et l’apprenant, et se sert de la technologie pour suivre la progression de l’apprenant sur sa manière de construire ses phrases, de manier la grammaire et la syntaxe dans des contextes variés. L’apprenant dispose d’un tableau de bord pour suivre son évolution, ses progrès sont mesurés dans le détail, et le formateur peut ainsi adapter au plus près son suivi à partir de ces données.

D’ici à l’automne, nous transposerons cela aux classes de groupe, sachant qu’à travers le monde nous en délivrons déjà un peu plus d’un million à l’année.

De plus et pour aller encore plus loin dès le début du mois de juin, plus de 2 200 jeux de rôles en dialogue avec l’IA vont enrichir les occasions de s’exprimer en contexte concret, aussi bien en anglais général que professionnel, afin d’exposer toujours plus les apprenants à une immersion favorable à leur apprentissage.

Nous allons aussi ajouté au dispositif un tutorat par l’IA, avec un avatar capable de de guider et suivre la progression des apprenants en parallèle des cours par les enseignants, qui restent – j’insiste sur ce point – fondamentaux pour progresser, et restent au cœur des parcours que nous proposons

Quels résultats sur l’apprentissage linguistique observez-vous depuis l’intégration de l’IA dans vos parcours ?

Les jeux de rôles n’ont été intégrés que depuis quatre semaines, et tout est donc très frais. Néanmoins, 10 000 étudiants y ont déjà eu recours, 17 000 conversations par IA ont eu lieu, le temps passé sur la plateforme a significativement augmenté, 80% des apprenants interrogés ont dit apprécier le niveau de difficulté auquel ils ont été exposés, et 97% trouvent que le feedback proposé par l’IA est utile à leur progression.

Propos recueillis par Judith Aquien