Camy Puech (Qualisocial) : Pour un capital plus humain

Camy Puech a bâti son entreprise sur un modèle singulier, refusant les levées de fonds et prônant une hypercroissance responsable. Retour sur le parcours d’un entrepreneur qui a fait de la santé mentale au travail son combat.

Indépendant très tôt

Fils d’un entrepreneur et d’une mère passée du social aux ressources humaines, Camy Puech grandit avec une compréhension précoce des défis du monde du travail. "J’ai été indépendant très jeune", confie-t-il. Son cursus en école de management le conduit vers la finance et l’économie, mais son mémoire de fin d’études sur le bien-être au travail marque un tournant. Il y a dix sept ans, il fonde Qualisocial, sans business plan, mû par une passion pour l’humain plus que par une ambition entrepreneuriale. Ce n’est qu’en 2013 qu’il prend pleinement conscience du potentiel de son entreprise : "J’ai compris que ce n’était pas seulement un projet annexe, mais mon métier."

Un leadership façonné par l’expérience

Se définir comme entrepreneur n’a jamais été une évidence. "J’ai toujours admiré cette figure, mais j’en connaissais aussi les points négatifs grâce à mon père  : le travail sans relâche, les galères, le manque de reconnaissance", développe-t-il.  Au fil des années, il se rend compte du poids de son rôle. "Un dirigeant est particulièrement exposé  : ses paroles et décisions sont scrutées." Les crises, comme celle du Covid, ont été des révélateurs pour Qualisocial qui a alors perdu 50 % du chiffre d’affaires projeté sur l’année en seulement quinze jours.

La peur est soudainement devenue un moteur poussant Camy Puech à transformer son entreprise. Celle-ci passe d’un modèle en présentiel à 80 % de digitalisation en un mois avec l’arrivée concomitante de Romain Legallais, qui rejoint l’aventure comme associé après son parcours en start-up et qui joue un rôle clé dans le développement de solutions technologiques pour la santé mentale au travail. La parentalité fut une autre étape significative pour Camy Puech dont l’approche de la gestion s’est alors trouvée bouleversée : "J’avais un contrôle total jusqu’en 2016. La naissance de mon fils à ce moment m’a appris à lâcher prise et à faire confiance à mes équipes."

"Ce n’est pas aux salariés de s’adapter, mais aux entreprises d’évoluer avec eux"

L’engagement social comme horizon

Qualisocial s’est imposée comme une référence dans l’accompagnement pour une meilleure santé mentale au travail. Avec une croissance fulgurante – de 1,7 million à 19 millions d’euros de chiffre d’affaires en cinq ans, sans levée de fonds –, l’entreprise prouve qu’un modèle vertueux est possible. "Ce que nous proposons à nos clients, nous l’appliquons chez nous", revendique-t-il. Ses collaborations avec de grandes organisations publiques et privées, comme la Police nationale, Nestlé, France Travail, ou d’autres groupes industriels et tertiaires, illustrent la place centrale de ces enjeux. "Certaines organisations toléraient des comportements inappropriés malgré elles. Nous avons travaillé sur ces problématiques pour changer les mentalités. Cela prend du temps, mais ça marche."

Entreprenariat et société

Loin des dogmes économiques classiques, Camy Puech défend une vision où l’entrepreneuriat doit accompagner les mutations de la société. Pour lui, la santé mentale sera au cœur des défis futurs, une importance qui ne fera que s’accroître sous le poids de l’incertitude politique et économique. Son plus grand défi aujourd’hui est de maintenir le cap tout en prenant soin de rester fidèle à ses convictions. "L’enjeu de notre métier est d’être à l’écoute de la société dans un monde en perpétuelle mutation. Ce n’est pas aux salariés de s’adapter, mais aux entreprises d’évoluer avec eux." Il ne s’agit donc plus simplement de mesurer la performance d’une entreprise à sa rentabilité, mais à sa capacité à anticiper, comprendre et intégrer les transformations sociétales qui redéfinissent en profondeur le monde du travail.

Cem Algul