Le marché des logiciels RH a connu une profonde évolution ces dernières années, porté par l’essor des IA génératives. Face à la multiplication d’outils standardisés, l’avenir des logiciels RH repose sur un équilibre essentiel entre innovation technologique, proximité client et accompagnement humain, selon Xavier Baroux, responsable commercial chez Cyrus RH.

Décideurs RH. Comment percevez-vous le marché actuel des SIRH et logiciels RH SaaS ?

Xavier Baroux. Le marché a énormément évolué ces dernières années. Les entreprises recherchent dorénavant des outils capables d’automatiser les processus, centraliser les données et simplifier la gestion des talents ou de la formation, dans une logique de gain de temps.

Nous constatons aussi une certaine standardisation du marché. Beaucoup de logiciels RH, performants sur le papier, se révèlent complexes à utiliser du fait de leur technicité, et s’avèrent surtout très éloignés des réalités quotidiennes des équipes.

Qu’est-ce qui distingue Cyrus RH des autres éditeurs de logiciels RH ?

Nous travaillons depuis plus de 20 ans aux côtés des entreprises sur les sujets de formation, de compétences, de management et d’accompagnement RH. Cette proximité avec le terrain nous permet de développer des outils qui répondent à de vrais besoins opérationnels, dans une logique d’amélioration continue.

“Beaucoup de logiciels RH, performants sur le papier, se révèlent complexes à utiliser”

Nous sommes par ailleurs très attentifs à l’expérience utilisateur et à la simplicité des parcours. Nous veillons à proposer, pour la gestion de la formation par exemple, des outils intuitifs et aisément accessibles pour les managers comme les collaborateurs. Cela s’applique également à la gestion des talents : nos outils sont au service d’une meilleure valorisation des compétences et d’un accompagnement fluide des collaborateurs.

La technologie n’a de sens que si elle renforce les relations humaines. Grâce à la performance de nos outils et au gain de temps associé, les managers sont plus empathiques, les formateurs plus disponibles et les apprenants plus sereins.

Quelle est votre vision de la place de l’IA au sein de ces processus RH ?

L’automatisation de certaines tâches que permet l’IA doit simplifier le quotidien des équipes RH et des responsables formation, pas déshumaniser les relations. Cela permet de libérer du temps pour ce qui compte vraiment : l’accompagnement des collaborateurs, le développement des compétences, les échanges managériaux et l’engagement des équipes. La technologie devient ainsi un facilitateur, et le logiciel RH un outil au service des relations humaines.

Quelles sont aujourd’hui vos ambitions pour Cyrus RH ?

Celle d’être un partenaire de la croissance humaine. Les entreprises ne cherchent plus uniquement des outils techniques. Elles attendent des solutions capables d’accompagner des enjeux humains forts, qu’il s’agisse de développement des compétences, de fidélisation des talents ou de qualité de vie au travail. Cela passe par une relation client suivie, une écoute permanente et une réelle capacité d’adaptation.

Propos recueillis par Caroline de Senneville