Qu'il s'agisse de clients ou d'employés, la réputation joue un rôle prépondérant dans le choix d'une entreprise.

LinkedIn publiait fin septembre l’étude « Winning Talent » dressant la liste des facteurs qui motivent une personne à refuser une offre d’emploi. Parmi les principaux freins à l’embauche, on trouve, certes, la remise en cause de la sécurité de l’emploi (pour 49 % des interrogés), ou la diminution d’autonomie (37 %), mais plus d’un tiers des candidats refuserait catégoriquement de travailler pour une entreprise qui a mauvaise réputation, et ce, quel que soit le supplément de salaire offert. Certaines marques ont bien compris le rôle de la réputation et capitalisent dessus. Dans ce combat qu’elle doit mener suite à de nombreuses enquêtes pour le moins négatives, Amazon semble avoir temporairement repris la main. Elle est redevenue cette année l’enseigne préférée des Français d’après une étude du cabinet OC&C. L’enseigne américaine avait déjà occupé cette place en 2012 et 2013. Picard et Yves Rocher suivent dans le classement. Orange soigne également son image puisque la firme domine le top 100 du rayonnement numérique des marques publié par NPA Conseil. Crédit agricole arrive en deuxième place.

 

S.S.S.